Política de Privacidade
Esta política explica como a Lucisnet recolhe, utiliza e protege dados pessoais tratados através do site lucisnet.com, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei 58/2019 de Portugal.
Responsável pelo tratamento
- Entidade: Lucisnet
- Jurisdição: Portugal
- Email: info@lucisnet.com
Que dados tratamos
Este site é uma página estática servida a partir da Cloudflare Pages. Os dados pessoais que tratamos são:
- Submissões do formulário de contacto — se utilizar o formulário, tratamos o seu nome, endereço de email e conteúdo da mensagem apenas para lhe responder. As submissões são processadas pelo Formspree (o nosso serviço de tratamento de formulários) e encaminhadas para nós por email.
- Conteúdo de email — se e quando nos envia uma mensagem direta para info@lucisnet.com, tratamos o seu endereço e o conteúdo apenas para lhe responder.
- Dados analíticos (com o seu consentimento) — se aceitar o banner, utilizamos o Google Analytics 4 para entender padrões de tráfego agregados. Inclui um identificador pseudonimizado, páginas visitadas, duração da visita, geolocalização aproximada (país/região, derivada do IP) e metadados do dispositivo/browser. O GA4 não armazena o endereço IP completo.
- Logs de servidor/CDN — a Cloudflare, enquanto fornecedor de infraestrutura, pode tratar endereços IP e metadados de pedidos para fins de segurança e disponibilidade. Ver documentação de privacidade da Cloudflare.
- Entrega de fontes — as fontes são carregadas da Google Fonts. A Google pode receber o seu endereço IP nesse pedido.
Fundamento legal
- Formulário de contacto e correspondência por email: interesse legítimo em responder ao seu contacto (Art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD) e execução de um potencial contrato (al. b)).
- Analíticas: o seu consentimento explícito (Art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD), prestado através do banner. Pode retirá-lo a qualquer momento — ver secção "Cookies" abaixo.
- Logs: interesse legítimo em segurança de redes e informação (Art. 6.º, n.º 1, al. f)).
Conservação
As submissões do formulário de contacto são conservadas pelo Formspree durante a vigência da nossa subscrição (tipicamente por tempo indeterminado em planos ativos, com apagamento disponível a pedido) e espelhadas para a nossa caixa de email. A correspondência por email é conservada enquanto a relação se mantiver ativa, ou durante o prazo necessário para cumprir obrigações legais (tipicamente até 10 anos para registos comerciais em Portugal). Os dados analíticos são conservados no Google Analytics até 14 meses (retenção configurada). Os logs do servidor seguem as políticas de retenção do fornecedor de infraestrutura.
Partilha & transferências internacionais
Não vendemos, alugamos ou divulgamos dados pessoais a terceiros, exceto:
- Aos fornecedores de infraestrutura, analíticas e tratamento de formulários (Cloudflare, Google, Formspree, fornecedor de email), estritamente para prestação do serviço, ao abrigo dos respetivos Acordos de Tratamento de Dados;
- Quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.
Alguns destes fornecedores estão estabelecidos nos Estados Unidos, pelo que os dados pessoais podem ser transferidos para fora do EEE. As transferências são salvaguardadas pelo EU–US Data Privacy Framework (quando o fornecedor está certificado, incluindo a Google) e, quando aplicável, por Cláusulas Contratuais-Tipo.
Os seus direitos
Nos termos do RGPD, tem direito a: aceder aos seus dados, retificar dados incorretos, solicitar o apagamento, limitar o tratamento, à portabilidade, retirar o consentimento a qualquer momento, e opor-se ao tratamento. Para exercer qualquer destes direitos, contacte info@lucisnet.com.
Pode ainda apresentar reclamação junto da CNPD (cnpd.pt), autoridade nacional de proteção de dados.
Cookies
Os cookies só são colocados depois de aceitar explicitamente o banner de analíticas. Se recusar (ou ignorar), nenhum cookie é colocado. Os cookies que utilizamos são:
_ga— Google Analytics. Identificador pseudonimizado do cliente. Expira em 2 anos._ga_708M3ZDCC1— Google Analytics. Estado de sessão para a propriedade GA4 específica. Expira em 2 anos.
Não colocamos quaisquer outros cookies: sem píxeis publicitários, sem trackers cross-site, sem fingerprinting. A sua escolha de consentimento é guardada no localStorage do browser, na chave lucisnet_consent — não é um cookie e não é enviada para nós.
Retirar o consentimento a qualquer momento: repor a preferência de cookies. Esta ação limpa quaisquer cookies GA já colocados, desativa o script de analíticas no próximo carregamento, e volta a apresentar o banner. Pode ainda desativar diretamente nas definições do browser, ou usar o add-on de opt-out do GA da Google.
Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo reflete a última revisão. Alterações materiais serão destacadas.